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华为服务闪亮MWC:力助运营商发掘数字商业“金矿”

2019-09-24 15:56:49来源:励志吧0次阅读

热闹的MWC2016刚过去不久,大家都聚焦5G、VR、物联网时,却错过了这些技术业务背后的英雄、也是当前产业的明星 服务业务,即运营商客户体验管理、ICT基础设施集成、网规网优以及管理服务等。

纵观整个展会,华为、爱立信、埃森哲等电信供应商都将专业服务业务作为重要展示内容。尤其是华为,除了在主展厅重点展示,还在离巴塞主展厅几百米处的酒店设立外场展厅, 大秀 实力。

事实上,当前运营商都在高度关注数字化转型,面向未来云、视频、IoT等 金矿 发力,开辟业务新增长点,而用户体验是运营商此战略成败关键。这就给能提升用户体验的专业服务方案带来市场机遇。

为帮助运营商应对ICT转型带来的巨大挑战,许多企业在积极布局。如2015年4月,华为将运营商业务发展战略,从过去由产品驱动、服务支撑转为产品与服务双驱动。

但此前提起华为运营商业务,大多数人想到的是华为无线、有线等基础网络设备业务。事实上,服务也是目前华为运营商业务增长重要引擎,在运营商业务收入的占比和整个收入规模不断增长,其五年平均增速达到19%,现在被华为视作未来增长引擎。

那么,运营商数字化转型需要什么样的服务方案?华为为何如此重视运营商服务产业?作为行业领导者,华为计划如何通过服务助力运营商成功?就此,《世界》记者在巴展期间采访了华为全球技术服务部副总裁雷战奎。

华为服务MWC展示了什么?

虽然内容没有终端、5G等业务那么形象生动,但专业服务展区依然受到不少人关注。在Hall1华为主展区,笔者参观了华为服务系列业务,包括FutureModeofOperations(FMO)、开放社区OpenROADSCommunity、CEM、精品网、ICT基础设施集成等展区。

华为工作人员介绍,FMO是数字商业的核心,依托统一PaaS平台以及敏捷的开发测试、自动化的持续集成,通过对ICT资源与业务的灵活编排,实现快速业务部署、弹性伸缩、故障隔离与自愈,同时支撑对产业生态系统的能力开放。

而OpenROADSCommunity旨在建立ICT转型产业孵化平台(运营商、行业组织、第三方公司、研究机构,咨询公司);提供硬软件、测试和集成验证服务环境,通过课题研究、项目实践,共同探讨、创新、分享ICT转型。

在ICT基础设施集成展区,华为与Ooredoo的NFV交付案例成为焦点。华为工作人员介绍,多位全球大T代表都表示要借鉴参考该案例,同时对建设以数据中心为中心的基础设施予以肯定,认同首要集成在基础设施重构的重要性。

另一大亮点是华为展示了与多家业界领先VAS提供商进行的SDN开放生态合作成果,其中与CheckPoint和Forteinet联系展示的云数据中心安全服务方案,与众多运营商关注企业用户的诉求不谋而合。

值得一提的是,一些领先运营商也邀请华为在其展台联合展示服务方案。如Telefonica与华为联合展示了业界最佳用户体验管理的创新实践。这显示华为服务能力受到运营商认可。

在华为咨询与服务中心(服务外场),笔者看到华为展示的SmartCEM解决方案、超级移动视频体验、NFVOpenLab、SDN集成服务、云数据中心集成服务等内容。这里同样是人头攒动,各方代表讨论热烈。

在精彩展示的背后,我们可以感受到华为对服务的高度重视。

   
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